Gerenciamento de Agenda e Técnicas de Follow Up
Saiba como administrar a agenda com eficiência e aprenda técnicas de follow up.
Uma das funções mais importantes para o profissional de secretariado é gerenciar os compromissos de sua empresa e do seu gestor. Conheça novas ferramentas para administrar a agenda, assim como fazer o acompanhamento dos prazos de ações do dia a dia do ambiente profissional.
Data e horário das aulas:
3/09, 10/09 e 17/09 - 19h às 22h20.
Carga horária: 10 horas
Programação do Curso
Módulo 1
Tudo sobre agenda e um pouco mais
- História e características da agenda;
- Os tipos de agendas manuais e eletrônicas;
- O diferencialna arte de assessorar;
- Criando roteiros de viagens;
- Checklist.
Módulo 2
Administração do tempo
- Planejar, organizar e priorizar;
- Como aumentar a produtividade;
- Identificando e otimizando o seu tempo;
- Administração qualitativa da agenda de compromissos.
Módulo 3
Ferramentas de gerenciamento de agenda;
- Definindo prioridades;
- Ferramentas eletrônicas;
- Recursos físicos.
Módulo 4
Follow Up
- O follow-up como diferencial no assessoramento;
- O gerenciamento da informação como recurso de follow up;
- Ferramentas de follow up.
Instrutora:
- Kellen da S. Torres
- Mestranda em Recursos Humanos e Gestão do Conhecimento;
- Especialista em Assessoria e Secretariado Executivo;
- Graduada em Secretariado Executivo
- Secretária Executiva concursada no Conselho Federal de Contabilidade desde 2006
- Coordenadora no Curso de Secretariado Executivo da UNIP Campus Brasília